Al reservar cada tour, estás aceptando automáticamente todos
y cada uno de los términos y condiciones especificados
por DINTURIA ApS en esta web.
Dado que nuestros Terms and Conditions contienen obligaciones legales, te rogamos que los leas detenidamente.
Ante cualquier consulta especial, no dudes en contactarnos.

GENERAL

 

- Prices listed are per person.

 

- The tour is free for children up to 12 years old (11 años cumplidos). They must estar acompañados de un mayor y portar en el momento de la guía un documento de identidad válido y en vigencia, que puede ser solicitado por el guía.

 

- La participación en los tours bajo los efectos de drogas y/o exceso de alcohol, no está permitido.

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BOOK NOWS Y CANCELACIONES

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- Bookings can be made or cancelled up to 72 hours before the activity.Pasado este periodo de tiempo, el dinero NO será reembolsado.

 

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CONTENIDO DEL TOUR

 

- Las descripciones de los tours son sólo de carácter ilustrativo. Cada tour debe ser considerado único y especial, dependiendo del guía, el tráfico y las condiciones meteorológicas en el día. Nuestra empresa no garantiza de ninguna manera que los lugares de interés específicos serán visitados. Dinturia ApS se reserva el derecho de cambiar, cancelar o alterar rutas siempre que lo considere necesario por causas meteorológicas, seguridad del guía y participants o causas ajenas a la empresa.

 

- Los puntos turísticos que forman parte del recorrido del Tour de la Ciudad de Copenhageny Tour de la Ciudad de Malmö serán visitados desde afuera de los mismos. El costo del tour no incluye las entradas a estas atracciones, ni las mismas serán visitadas durante el recorrido a pie.

 

- El precio de los tours NO incluye el transporte ni la entradato the castles o museos.

 

 

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INFORMACIÓN PRÁCTICA

 

- Recomendamos a los participants llevar el atuendo y calzado adecuado para la guía, así como protección solar, sombrero, botella de agua, paraguas o piloto para la lluvia, en caso de necesitar.

 

 

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NIÑOS

 

- Se debe informar previamente de la asistencia al tour de niños y/o jóvenes menores de 12 años. Esto mismo se realiza cuando se solicita la reserva.

 

- Niños mayores de 12 años (a partir de 12 años) son considerados como adultos y deben pagar entrada sin excepción. Si el guía solicita el documento de identidad del mismo en algún momento del tour y la entrada de este no ha sido abonada previamente, se deberá realizar el pago de la misma en el momento, a través de la página web de Dinturia. Caso contrario, el participante mayor de 12 años no podrá continuar con el tour. Dinturia ApS no se hace responsable si la familia tiene que interrumpir el tour por este motivo y en este caso no se restituirá el dinero pagado previamente por los mismos.

 

- No está permitido abonar el tour en el momento al guía. Solamente se puede realizar a través de la web de Dinturia.

 

- No se admiten menores de edad viajando solos. Es obligatoria la presencia de adultos acompañando a los menores de 12 años.

 

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CITY OF MALMÖ

 

- Para poder viajar de Dinamarca a la ciudad de Malmö, en Suecia, se requiere obligatoriamente de portar un documento válido de viaje (es válido el mismo documento que utilizó para entrar en Dinamarca). Suecia es muy estricto en cuanto a la revisión de documentos, por esto nuestra empresa no se hace responsable, ni se le devolverá el dinero pagado por el tour, si usted o algún miembro de la familia/grupo no lleva consigo un documento de identidad válido y no le es permitida la entrada a Suecia.

 

- La empresa no se hace responsable por cualquier contratiempo (tardanzas, cancelaciones) generado por la empresa de trenes o buses o cualquier otro tipo de transporte, durante la ida y vuelta de Dinamarca a Suecia.

 

 

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CITY OF ROSKILDE

 

- El costo del tour NO incluye entrada a la Roskilde Cathedral. La apertura de la misma depende de las ceremonias religiosas del día, por esto mismo, no podemos asegurar la entrada a la misma. Por esta razón, la catedral se visita por fuera, pero explicaremos acerca de su historia, arquitectura y anécdotas en general acerca de la misma. El guía tiene libertad de decidir si quiere entrar a realizar la guía dentro de la Cathedral.

 

- El costo del tour NO incluye el viaje en barco vikingo por el fiordo. Este viaje se realiza por temporadas y en un clima adecuado. Por esto mismo no podemos asegurar el cumplimiento del mismo. Si los participants desean quedarse en la ciudad a realizar este tour, pueden hacerlo, pero bajo su entera responsabilidad. Estos mismos contarán con el boleto de vuelta proporcionado por Dinturia ApS, pero deberán informarse por sus propios medios sobre los horarios de los trenes de regreso. Dinturia ApS no se responsabiliza por la cancelación o alteración en los horarios de los trenes, ni devolverá el costo de las atracciones que no puedan visitar en el horario estipulado por Dinturia ApS, por propia decisión de los participants en el cambio de itinerario.

 

- El costo del tour NO incluye ni transporte ni la entrada al museo de barcos vikingos.

 

- Los participants deben tener en cuenta que este tour requiere de largas caminatas sobre distintos tipos de suelo. El suelo de la ciudad de Roskilde es muy variado e incluye pendientes de hasta 8 grados. Por esto mismo recomendamos a los participants de prestar mucha atención durante el recorrido, para evitar cualquier tipo de accidente.

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SALUD

 

- Este tour no se encuentra recomendado para personas con ciertos problemas de salud, ya que en algunos momentos se requiere de esfuerzos físicos, como largas caminatas, escaleras y/o rampas, pendientes, calles empedradas, largas exposiciones al sol, la lluvia y al viento, etc...

 

 

 

RESPONSABILIDAD

 

- La participación en nuestros tours se realiza a su propio riesgo. Cada participante es responsable de cualquier daño, causados por ellos mismos, a personas y/o materiales durante toda la duración del tour.

 

- El suelo tanto de la ciudad de Copenhagen, como de los castillos o demás tours, puede resultar irregular. Por esto mismo, los participants deberán presentar el calzado adecuado y prestar la mayor atención posible al caminar, para evitar cualquier tipo de accidente.

 

- El guía puede ayudar a los participants en el proceso de la compra de sus boletos (el costo corre por cuenta de cada participante). From el momento que se emite el boleto de tren o bus a los participants, es de su entera responsabilidad mantenerlo en un lugar seguro y presentárselo a los revisores en el caso que lo soliciten. Si alguno de los participants perdiera su boleto o le fuese robado, Dinturia ApS no se hace cargo de cubrir el gasto del mismo, ni de las multas correspondientes por viajar si un boleto válido.

 

- Recomendamos especial atención de sus objetos personales, ante la presencia de carteristas en la ciudad y alrededores.

 

- En el precio del tour no se incluye ningún tipo de seguro para los participants. Se recomienda encarecidamente a los mismos de contratar un seguro de viaje que cubra accidentes personales, efectos personales o responsabilidad civil antes de comenzar su tour. No existirá responsabilidad civil alguna por parte de Dinturia ApS por daño físico o muerte a no ser aquella entendida dentro de la ley.

 

- La empresa no se hace responsable ante cualquier robo, pérdidas u olvido de objetos de valor o dinero de los participants. Queda bajo su entera responsabilidad el cuidado de sus pertenencias. En el caso de cualquier infortunio, los participants deberán realizar el reclamo en el lugar correspondiente donde ocurrió el mismo.

 

- Los participants deben en todo momento comprobar las fechas y presentarse al menos 20 minutos antes de la salida del servicio para evitar retrasos, tanto en el tour a pie en la ciudad, como para excursiones y/o viajes to the castles, City of Roskilde y Malmö .Si los participants no se presentan con puntualidad en el punto de partida acordado, Dinturia ApS se reserva el derecho a comenzar el tour, excursión o viaje sin los participants.En este caso, los participants deben entender que no existirá devolución alguna por parte de la empresa. Por otro lado, el servicio durará el número de horas especificado en su reserva o en la web partiendo de la hora oficial de salida de ese servicio, a menos que ocurra algún infortunio ajeno a la empresa.

 

- Los participants se comprometen tanto a respetar las leyes vigentes en el país, como a guardar formas adecuadas y a respetar a todos los miembros de Dinturia ApS, así como al resto de los participants. En caso de incumplimiento, Dinturia ApS se reserva el derecho a negarle su participación en cualquiera de los servicios ofrecidos por la empresa sin reembolso alguno. La empresa no se hace responsable de retrasos a la hora de finalizar el viaje que afecten a las conexiones de los pasajeros (vuelos, trenes, buses, etc…). No obstante la misión de Dinturia ApS es siempre respetar los horarios establecidos.

 

- Los participants aceptan llevar consigo en todo momento un documento váildo y vigente que le identifique.

 

- Dinturia ApS no se responsabiliza de posibles modificaciones de itinerarios por condiciones meteorológicas adversas o cortes/desvíos de carreteras. La empresa no se responsabiliza de hechos que se escapen al control de la actividad, tales como fenómenos climatológicos, o hechos ajenos a nosotros que impidan la ejecución total o parcial de la actividad (carretera cortada por un accidente, etc...).

 

- Dinturia ApS no se hace responsable de posibles cambios en los servicios contratados a terceros, independientemente de que Dinturia ApS haya proporcionado cualquier ayuda para su obtención. En caso de cancelaciones o problemas con terceros proveedores por causas ajenas a Dinturia ApS, los participants deberán dirigirse a esa tercera empresa para hacer las reclamaciones oportunas ateniéndose a los términos y condiciones de esa tercera empresa. Dinturia ApS no se hará responsable ni legal ni económicamente de perjuicios causados por terceros. Estas terceras empresas comprenden restaurantes, museos, iglesias, buses o trenes, atracciones turísticas, y otras compañías contratadas para la realización de las diferentes actividades turísticas.

 

- Dinturia ApS no es responsable, bajo ningún concepto, de cualquier accidente, daño, o pérdida de vida que los participants sufran en ninguno de nuestros tours a pie, excursiones o viajes mientras los mismos estén en su tiempo libre paseando por cualquier pueblo, ciudad o entorno natural en los que hagamos parada, o en los museos, iglesias y atracciones turísticas que hayan sido reservados en nombre de los participants.

Cualquier accidente o percance que los participants sufran dentro de atracciones turísticas y/o medios de transporte, no será responsabilidad de Dinturia ApS. Los participants deberán dirigirse a la dirección de la atracción turística o medio de transporte en cuestión, consultar sus términos y condiciones así como los seguros que posee en cuanto a responsabilidad civil y en caso de necesitarlo, emprender acciones legales directamente contra la atracción turística/medio de transporte.

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Cualquier accidente o percance que los participants sufran mientras pasean en su tiempo libre tras haberse bajado del tren o bus, no es responsabilidad de Dinturia ApS. Si sufre un accidente en la calle, y considera que ha sido causado por el mal estado de la calle, carretera, aceras, etc…(en su tiempo libre o en cualquiera de nuestros tours a pie) su denuncia deberá ser dirigida contra las autoridades competentes.

 

- Los horarios y tiempos durante el tour solamente podrán ser alterados por los participants en el caso de abonar un private tour, personalizado en un horario especial, desde otro punto de encuentro o una mayor cantidad de horas, debiendo pagar por adelantado los extra por los cambios.

 

- Importante: el hecho de contratar un viaje en privado no significa bajo ningún concepto que el guía pueda trabajar ilimitadamente hasta que los participants deseen volver al alojamiento y finalizar el día. Es nuestro deber moral, ético y legal delimitar el horario de trabajo de nuestros guías.

 

- Los participants aceptan la filmación y/o ser fotografiados por miembros de Dinturia ApS durante los servicios contratados para fines propios de Dinturia ApS y nunca para ser vendidos o utilizados por terceras empresas.

 

- Dinturia ApS se reserva el derecho de utilizar cualquier información que el cliente dé sobre la empresa para fines publicitarios (incluyendo medios tales como Facebook, encuestas, Twitter…). Este punto hace referencia a opiniones y comentarios sobre Dinturia ApS y no a sus datos personales.

 

- Es de total responsabilidad de los participants seguir al grupo en todo momento y no alejarse del mismo.Si los participants no se presentan a tiempo, Dinturia ApS se reserva el derecho de partir sin ellos, después de un período de 10 minutos de espera.Los participants en este caso no tendrán derecho a ningún reembolso del precio del tour y deberán pagar posibles costos adicionales (por ejemplo por el transporte de vuelta al punto de partida) por si mismos.

 

- En caso de acción judicial contra Dinturia ApS, los participants se comprometen a pagar los costos, incluyendo, pero no limitado, los derivados del abogado defensor. Además, el cliente conoce y acepta que Dinturia ApS opera bajo la jurisdicción de la Ley Danesa y por lo tanto, cualquier juicio o acto de presencia ante la ley deberá tener lugar en suelo danés.

 

 

 

BOOK NOW

 

- Para poder realizar el tour se requiere de una reserva previa, por medio de esta página web.

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INFORMACIÓN PERSONAL

 

- Al realizar la reserva, los participants aceptan automáticamente el tratamiento de sus datos personales por nuestra empresa, para propósitos administrativos.

 

 

 

QUEJAS

 

- Cualquier queja relacionada con los servicios prestados por nuestra empresa deberá ser comunicada por escrito, a contacto@dinturia.com, hasta siete días después de haberse realizado el tour.

 

 

 

DISPUTAS

 

- En el caso de una disputa, si los participants del tour y Dinturia ApS no logran llegar a un acuerdo durante la negociación, cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la legislación danesa.